Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 222u

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 222u, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật định kỳ
222u Quy định sử dụng dịch vụ 222u
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch đều được xử lý qua cùng các kênh này.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề xác minh danh tính hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý riêng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 222u được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 222u. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 222u, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo đúng điều khoản đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi thông báo thay đổi trên trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản, bao gồm quy trình xác minh OTP và giới hạn theo quy định.

Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Để đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.